Vejo atualmente diversas empresas com idéias fabulosas indo por ralo abaixo. Muitas delas tinham ótima tecnologia, grande número de usuários e mesmo assim fracassaram.
Fato é que não basta apenas um design bonito e uma bela idéia para seu negócio decolar. Você precisa de um bom plano de negócios. O grande problema de alguns empreendedores é justamente entender que o modelo da vida real não é totalmente aplicável a vida cibernética.
Alguns empreendedores das antigas, que não possuem tal intimidade com a vida online, acham que apenas lançando seu produto na grande rede terão seu faturamento triplicado, ou mesmo, que estará na próxima edição da maior revista de tecnologia do Brasil. Não é bem assim.
Podemos fazer uma analogia do modelo de negócio fracassado na internet com aquele dono de banca carrasco, que coloca uma placa “Proibido Folhear”, obrigando o freguês a comprar a revista “no escuro”, sem saber se “aquela matéria” tão esperada finalmente foi publicada.
O modelo de sucesso seria como aquele cybercafé, que disponibiliza um stand com várias revistas e, enquanto o cliente toma um cappuccino, pode folheá-la. Caso ache interessante, leva ao caixa e realiza a compra, satisfeito em saber que está levando algo que realmente procurava.
O modelo totalmente pago é algo que assusta o usuário e, na maioria das vezes, acaba por fracassar. A internet é algo como “veja antes de comprar”, “faça você mesmo”, “crie a sua versão” ou mesmo “faça parte disso”.
O usuário deve ser livre, e deve sentir-se livre. Não tire esse sentimento do seu cliente. Da mesma maneira que seu cadastro deve ser fácil, sua saída também deverá ser. Permita que ele cancele sua conta a qualquer momento.
Seu modelo de negócio deve ser um equilíbrio perfeito entre a gratuidade e o faturamento. Tal equilíbrio jamais deverá ser quebrado, nenhum dos lados deve invadir o território oposto.
Seu concorrente está esperando esse momento.
Porém, não pense que apenas conciliar estes fatores seja suficiente para seu sucesso. Sério, no www ao lado tem um concorrente com um serviço similar ao seu. O grande desafio é um modelo de negócio robusto aliado a um produto altamente vendável, capaz de fazer qualquer concorrente parecer um sumário perto do Google.
Cada dia que passa, venho percebendo que existem três grupos distintos de pessoas: as que só enxergam o que está a imediatamente à sua frente (ou CMDC Group), as que enxergam depois do horizonte (CMDCN Group) e as que também enxergam além do horizonte (CMDF+C), mas utilizam um binóculo para isso.